Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали
Когда слова, вроде бы правильные, вдруг вызывают напряжение, и даже после хорошего разговора остается неприятный осадок - знакомо? В этой книге Лес Гиблин собрал самые рабочие приемы общения. Он берет привычные советы - как у Карнеги - и не разбрасывается общими фразами, а раскладывает все по
