На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
Эта аудиокнига научит вас эффективно справляться с любыми сложными ситуациями в общении, будь то публичные выступления или личные диалоги. Вы получите четкий алгоритм, как реагировать на любые словесные атаки, направленные в ваш адрес. Недовольный клиент, строгий начальник или слишком самоуверенный
