На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы - Сергей Кузин

Автор: Сергей Кузин
Чтец: Геннадий Смирнов
Время: 10:25:44

Жанры и теги

Жанры: Философия | Психология

Описание книги

Эта аудиокнига научит вас эффективно справляться с любыми сложными ситуациями в общении, будь то публичные выступления или личные диалоги. Вы получите четкий алгоритм, как реагировать на любые словесные атаки, направленные в ваш адрес.

Недовольный клиент, строгий начальник или слишком самоуверенный оппонент? Независимо от обстоятельств, вы будете готовы действовать уверенно и грамотно в любой стрессовой ситуации.

Автор аудиокниги – Сергей Кузин, признанный международный эксперт в области бизнес-коммуникаций, кандидат психологических наук и опытный бизнес-тренер. С 2003 года он провел сотни тренингов в СНГ, Европе и США, а также регулярно выступает в роли эксперта на радио и телевидении. Среди его клиентов – представители власти, руководители компаний и высокопоставленные лица.

Содержание:

Что у вас в руках. Вместо введения

Глава 1.До начала сражения. Как относиться к провокациям и провокаторам

Глава 2.Предупрежден – значит вооружен. Виды провокаций и способы их упреждения

Глава 3.Самоконтроль до сражения и во время него. Состояние спокойного присутствия

Глава 4.Артподготовка к выступлению и ответам на вопросы

Глава 5.Активное слушание. Готовься! Целься! Пли!

Глава 6.Полная п… Универсальная схема ответов на вопросы

Глава 7.Учебные стрельбища. Практика применения схемы

Глава 8.«Зеленая зона». Самые легкие в мире вопросы

Глава 9 «Желтая зона». Вопросы «средней тяжести»

Глава 10.«Красная зона». Вопросы особо тяжкие

Глава 11.Принцип пво. Как управлять «трудной» аудиторией

Глава 12.За гранью приличия. Как отвечать на прямые нападения

Глава 13.Техники остроумия. Как побеждать врагов, улыбаясь вместе с ними

Глава 14.Поединок. Как отвечать на вопросы 1 на1

Вместо заключения: ответы на «трудные» вопросы в исполнении мастеров