Клиенты на всю жизнь
Аудиокнига рассказывает о том, как изменился подход к ведению бизнеса в современном мире. Сегодня недостаточно просто предлагать нужный товар — ключевую роль играют сервис и забота о клиентах. Клиентоориентированность становится главным инструментом для превращения обычных покупателей в преданных
